深蓝智库揭秘：新加坡旅游局华北区如何创新玩法提升游客体验

北京商报讯（记者 关子辰 牛清妍）近日，在深蓝智库举办的2024年暑期出入境游沙龙上，新加坡旅游局华北区处长杜玲慧表示，免签为中国游客赴新加坡旅游带来极大利好，2024年1—7月，中国入境新加坡游客人次已经达到186万，恢复至2019年同期数据的84%。进入暑期，恢复速率再度提升，7月的单月人次复苏率首次超越2019年7月，达到106%，数据表现非常乐观。

杜玲慧提到，新加坡旅游局观察到，免签政策给中国游客增加了便利度和灵活性，令中国游客“说走就走”，出游的计划时间缩短，出行成本也相对降低。

杜玲慧表示，新加坡旅游局更希望让中国游客认识到不一样的新加坡，了解新加坡的全新玩法，因此不断针对目标族群进行品牌迭代。

其中，针对中国的亲子客群，新加坡的景区和景点一直在提升其内容和体验。杜玲慧透露，新加坡环球影城接下来将推出两个新主题区，小黄人主题乐园预计在明年春节对外开放，超级任天堂世界则将在年底动工，预计在2—3年内完工。

此外，另一个亲子游必打卡的万态野生动物世界（以下简称“万态”）也进行了升级优化。杜玲慧介绍，万态目前有动物园、夜间动物园、生态园和飞禽园4个园区，位置相近，亲子家庭仅需1—2天就可以打卡四个园区。在内容上，除了可以近距离跟野生动物互动，也加入了很多教育内容，让家长跟孩子分享保护地球、照顾动物的重要理念。在设施上，园区内设置了很多亲子休息空间，在餐饮方面也推出了很多亲子餐、宝宝餐等，同时还完善了中英文讲解。

不仅如此，新加坡旅游局也通过不断接收到考察团的资讯，察觉到中国企业出海的需求。对此，杜玲慧表示，新加坡旅游局会定期面向所有协会、商会和业者举办定期路演、分享讯息；同时还联合了新加坡航空公司、樟宜机场等8个合作伙伴，进一步优化会展旅游的申请流程标准标，并为会奖团队提供更实在的礼遇。