对宠物主人来说，没有任何事物胜过带给他们片刻欢乐的毛茸茸的小可爱。

尽管宠物行业并不稳定，可能会受到来自任何行业的不可预测的影响，但唯一可以肯定的是，人们永远不会停止宠爱自己的宠物。

如果你也喜爱宠物，那么你万万不可错失可以从事宠物行业的机会。然而，万事开头难。比抓住机会更难的是白手起家。不过，你要知道每个成功的企业主都有着完全相同的起步经历，所以你也不必回避“卖什么”，“怎么找到客户”等这类问题。

成功的企业主并非没有担心，但是他们愿意面对挑战，这让他们从众人中脱颖而出。从头开始建立宠物商店并不容易，但是有了正确的工具并了解如何使用它们，这可能比你想象的要容易得多。

接下来就让我们开始吧。

目录

宠物商店经营理念

• 销售宠物用品，如宠物用碗，玩具，床等产品
• 销售自制宠物零食
• 提供遛狗和宠物看护服务
• 宠物美容
• 销售宠物服装

盆满钵满的宠物生意秘诀

• 从本地开始
• 持续使用社交媒体
• 熟悉博客和搜索引擎优化（）
• 参加宠物行业活动、贸易展览和会议
• 建立有价值的客户关系

宠物商店经营理念：你可以销售的5种产品和服务

宠物生意有各种各样的形式。有些是提供遛狗、美容等服务，有些则是销售宠物用碗、咀嚼玩具等产品。有些宠物商店的目标客户是猫狗的主人，有些则是专门销售爬行动物和蜘蛛纲动物等小众宠物。

在宠物行业中，关键是要找到一个足够大的利基市场，以拥有持续的客流，但是你的市场又要足够明确，以便有机会以独特的方式进行品牌推广。

考虑到这一点，让我们讨论讨论以下这些建议，看看你可以提供哪些宠物产品和服务呢。

1. 销售宠物用品，如宠物用碗、玩具、床等产品

每个宠物主人都需要诸如食物碗，玩具和皮带之类的基本用品。没错，销售基本产品会让你有能力与大型宠物店竞争，但你不可被此蒙蔽而错过这里的巨大商机。

对于希望能树立知名度，打造品牌的小型企业来说，他们最大的优势就是拥有充满选择的市场。

大型宠物商店往往会引发一种称为“选择麻痹”的现象，这种情况下，过多的选择让客户难以决定要购买什么，这就导致最终他们往往什么都不会购买。

在这种情况下还蓬勃发展的典型例子就是简单的、品牌良好的基础系列。

宠物主人喜欢通过宠物表达自己的个性。具有独特销售主张的、独一无二的品牌比任何大型零售商都具有更强的表现力，因此，这类品牌非常有利于为你创造客户，推动你的成功。

优点：

• 留出更多空间来垄断利基市场并区分你品牌
• 与直接运送业务相结合，销售宠物用品可以腾出大量时间进行营销或提供与宠物相关的服务

挑战：

• 宠物用品的销售非常重视品牌塑造，如果销售宠物用品不是你的最强优势，你可能会面临一些挑战

案例: TEDDYBOB 宠物商店

TEDDYBOB 宠物商店位于不列颠哥伦比亚省，是一家零售商，为狗和猫的主人提供各种宠物用基本产品。

尽管他们的产品系列很丰富，但 TEDDYBOB 在聚焦品牌的目标市场和减少选择麻痹方面做得很好。虽然他们的产品涵盖了从垃圾箱到加热垫的所有物品，时尚现代的品牌定位将各种系列的产品都紧紧凝聚在该品牌之下。

除了偶尔的颜色变化之外，TEDDYBOB 的日常用品往往没有什么过多的选项。这种做法很聪明，因为这意味着如果客户最终决定在这里购买基础系列的产品，用来决定选择哪个垃圾铲的时间就会大大减少，而更多的时间则用来浏览商店内的其他产品。

2. 销售自制宠物零食

为宠物制作食物和零食，喜欢烘焙的人可能非常乐于尝试这种令人兴奋的方法，锻炼自己的手艺。随着大众越来越关注自身的健康，现在，你有很多机会可以为宠物主人提供宠物食品，为他们的宠物提供更健康的选择。

你的选择可以是销售具有特定饮食限制的动物零食。你也可以销售功能性零食，例如用来刷狗牙的骨头。你还可以销售零食，粗磨食物，干肉以及各种各样的东西。

优点:

• 这是一个极富创意的表达渠道，拥有很大的发展空间，可以提升品牌的独特性
• 众所周知，食物是逗狗的最简单方式

挑战:

• 众所周知，想用食物逗猫就没那么容易了
• 这些产品属于消耗品，因此，你必须对食物成分进行研究，确保产品的安全性，这一点非常重要

案例: 狗狗烘焙

狗狗烘焙位于加利福尼亚，是一家面包店，专门为狗制作曲奇，饼干，耐嚼小点心，甚至定制蛋糕。

宠物主人们都喜欢让他们四条腿的朋友感到自己是与众不同的，甚至在某些情况下，主人们会将宠物视为自己的孩子一样对待。如果人们会为自己的孩子定制蛋糕或买特别的派对礼物之类的东西，宠物们当然也是可以得到同等的对待。

狗狗烘焙的品牌定位虽简单，却非常有效。它自上而下都写着“烘焙”，但严格来说，它其实是一家宠物店。除了蛋糕和饼干，狗狗烘焙还销售项圈，皮带和咀嚼玩具。

这一做法值得关注，因为它深深吸引着那些宠爱着爱宠的主人们。再加上一个易记的名字，狗狗烘焙的品牌更加深入人心，令人难以忘记。

3. 提供遛狗和宠物看护服务

如果你正在考虑从事宠物行业，那么你有很大的概率会爱上宠物。如果你是爱犬人士，遛狗的工作不仅可以让你与更多的狗成为朋友，还可以顺便锻炼身体，当然，还可以赚一些外快。

诸如遛狗和宠物看护这类服务都属于服务行业，需要依托优质的客户服务而蓬勃发展。这样的业务依赖于信任，而信任只能通过维持有价值的客户关系来实现。

优点：

• 非常适合那些善于交际的商家，他们可以熟练地培养有价值的客户关系
• 提供与动物一对一的时间，对那些需要在动物陪伴中找到安慰的人，这不失为一种治疗方法

挑战：

• 与众多基于服务的业务一样，你直接用时间换取金钱
• 如果你不习惯同时照顾多只宠物，那么宠物看护和遛狗很快就会变得令人难以招架

案例: Let the Dog Out

Let the Dog Out（LTDO）位于安大略省圭尔夫市，提供遛狗服务。同时，LTDO提供免费的见面和问候活动，让你的狗有机会与他们的员工见面并适应新的保姆。

LTDO非常重视与客户建立个人关系。在为客户提供服务之前，LTDO会为客户的狗提供与公司员工见面的机会，并且要对双方进行兼容性评估。

对于遛狗和宠物看护的工作，信任是极其重要的。尽管LTDO也提供其他产品，他们始终重视让每一只新来的狗都能享受到优质的服务，这一做法也表明他们致力于保护客户宠物的健康。

4. 宠物美容

宠物美容可以成为你为宠物主人提供附加服务。就像遛狗和宠物看护一样，美容也是一种依靠客户关系和信任而发展的业务类型。

优点：

• 专业的宠物美容师有很高的技能水平，因此往往可以拥有更好的客户忠诚度
• 美容是一项常规服务，因此拥有很多潜在的回头客

挑战：

• 宠物美容是一项复杂的技能，可能需要花费很多时间来学习

案例: barking babies™

Barking babies™总部位于温哥华，是一家集精品店、水疗、狗窝、宠物商店和幼犬训练机构于一体的公司。Barking babies™提供的服务几乎涵盖了你能想到的每条与狗相关的服务，并从社会方面着重强调了狗的健康问题。

barking babies™的独特之处在于其品牌强调社区性和陪伴。barking babies™网站上的许多内容都谈到了狗狗之间社交的重要性。结合他们目前的客户之间相亲相爱的照片，几乎给人一种狗狗们也是社交控的感觉。

狗的主人想要为他们的爱犬提供一切最好的东西。从表面来看，barking babies™ 看起来像最热闹的新开的俱乐部。barking babies™ 十分强调公司内社区的重要性，结合他们所提供的广泛服务，这特别有利于构建品牌忠诚度并鼓励回头客。

5. 销售宠物服装

如果你已经涉足时装设计并且准备迎接挑战，那么宠物服装可能是探索创造力的一种令人兴奋的新途径。

但是，即使你没有涉足时装设计也没关系，宠物服装在过去的两年变得十分流行，以至于许多供应商（如通过 Oberlo 找到的供应商）提供了大量专门为猫狗设计的衬衫，服装和配饰。

人们会用为自己选择流行时尚的眼光为自己的宠物选择服饰，当你对此有所了解，你就会明白宠物服装是一个非常有商机的行业。与狗相关的时尚之路尚待探索，在这一领域你有很大的创新空间。

优点：

• 直销模式，低风险，开销少
• 由于宠物服装仍然是时尚界的一个新星，因此有很多表达创意的空间

挑战：

• 宠物服装行业受季节影响，在气温温暖的月份可能业绩不高

案例: Maple Leash Canada

总部位于加拿大艾伯塔省水谷的 Maple Leash Canada 是一家家族企业，专门从事狗外套，背带，项圈，毛衣，靴子，提篮，床，以及其他各种尺寸的幼犬专用服装。

Maple Leash Canada 是服装公司中的佼佼者。如果不考虑商店内选择的展示模特，Maple Leash Canada 的乡村特色将恰好与 Roots 和 Eddie Bauer 等制作人类服饰的公司齐名。

宠物服装的新颖不会持续很久，这就是为什么 Maple Leash Canada 非常重视在造型上的别出心裁。

宠物店通常会既提供产品也提供服务，但是要注意不能成为“什么都卖”的宠物店。不协调的产品会阻碍在线品牌推广。此外，它还导致你需要与大型宠物商店竞争。这些大型公司的业务遍布五湖四海，更别提杂货店里的宠物食品区，也必定有他们的身影。

一站式购物非常适合需要在下班回家途中赶在商店关门的最后一刻抢购一点猫砂的客户，但对于在线商店的客户，相比产品的丰富度，他们更看重产品的专业性。

对于一家在线宠物商店，营销就变得至关重要。

盆满钵满的宠物生意的秘诀

从上面的店铺案例中，你可以看到从事宠物行业的企业在交叉推销中发展得蒸蒸日上。销售宠物产品通常涉及到服务多样化，以此来增加收入来源并帮助创造可持续的收入。

重点是，你要为你的产品制定一个统一的品牌定位。例如，如果你提供宠物美容服务，你可能还会出售宠物洗发水，跳蚤项圈和美容理发器等产品。

在对自己的产品和服务进行分组时，你要遵循的方法是让你的产品和服务能够给客户提供最周到的服务。这样，即使在没有庞大的客户基础的情况下，你也可以增加每个客户的生命周期价值并建立可持续的业务模型。

1. 从本地开始

像是美容或遛狗这类需要亲自拜访客户的服务，以本地为起点开拓市场就显得尤为重要。与宠物主人建立良好的关系是业务成功的关键。

你可以先加入 Facebook 的群组和本地线上社区，参与组内讨论，为其他人提供专业知识和服务。这一过程中——尤其是在与潜在客户的早期互动中——你要切记不可进行过度推销。此外，你也可以通过名片和社区委员会进行线下的社交活动。

你要谨记，人们非常注意保护自己的宠物，因此，信任在宠物企业中尤其重要。如果人们将你的互动视为想要促进企业发展的行为，那你将不会赢得他们的信任。

2. 持续使用社交媒体

如果你曾经为 Instagram 的投稿文案殚精竭虑，那你就会了解，想要在保持高水准参与度的同时持续投稿是一件多么具有挑战性的事情。

从事宠物生意的好处就是猫和狗是快乐的天然源泉。你可以假想自己拥有一只或两只宠物，这样比较容易创作出受宠物爱好者们欢迎的投稿内容。

对于美容师，遛狗员和保姆而言，与四条腿的新朋友的每次互动都可以成为投稿内容。只要投稿内容与狗或猫相关，即使是最普通的活动也变得生动有趣起来。

3. 熟悉博客和搜索引擎优化（）

如果你熟悉搜索引擎优化（），你就会知道编写有效的搜索引擎优化（）副本需要哪些技术知识。特别是对于小众宠物商店而言，你可以围绕宠物主人的问题来构建博客策略，然后用你的服务来回答这些问题。

与社交媒体上的投稿相比，构思一篇具有竞争力的博客并不容易，但是博客拥有潜力，可以为你带来大量可持续的流量。如果一篇经过充分研究的文章满足搜索引擎优化清单内的所有要求，它不仅可以回答潜在客户搜索的问题，还可以有效地引来未来数月甚至数年的点击量。

如果你是宠物美容师，则可以考虑回答有关宠物卫生的常见问题；如果你销售健康的动物零食，则可以回答一些有关动物饮食的问题。

你可以提供的信息清单是无穷的。而且，如果您能够将信息提供给有价值的客户，那么这可能成为建立长期信任的客户关系的第一步。

4. 参加宠物行业活动，贸易展览和会议

网络和专业发展在任何行业都很重要。研讨会，会议，贸易展览和宠物行业活动等行业活动对于希望培养新技能或在行业内建立更多联系的任何商家来说都非常有用。

贸易展览中的任何业务都具有价值。特别是对于销售特色宠物用品或者手工制作的宠物产品的商家，贸易展览更不可错过。如果你销售的产品是独此一家，在别处买不到，那么一个成功举办的贸易展览可以帮助你建立业务关系，并让你的产品在商店中出售。

5. 建立有价值的客户关系

在宠物用品方面，信任至关重要。人们对宠物非常保护。对于宠物美容师，遛狗员和保姆而言，建立成功的公司意味着要建立良好的客户关系。

忠实的客户会更多地购买你的产品，在你的店铺花更多的钱，并通过口碑推荐的形式为你的业务做担保。本地可靠的客户网络不仅会频繁光顾你的店铺，他们还可以在身边的交际圈内推广你的产品，增加你的潜在客户数量。

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