博物馆消费的内幕揭秘

如今免费开放的博物馆越来越多，但也有一些博物馆门票价格不菲，消费者该如何选择？同时，博物馆文创产品也越来越丰富，购买这些产品时，要注意什么？此外，最近某博物馆工作人员劝阻儿童在馆内乱跑却遭家长抱怨，参观博物馆与其他消费有什么不同？买了门票就是“上帝”吗？《天天315》周末会客厅，主持人李程邀请北京志霖律师事务所律师赵占领、北京潮阳律师事务所律师裘叶、《中国青年报》经济部主任潘圆做客直播间，共同探讨“博物馆消费的那些事儿”。

据中央广播电视总台经济之声《天天315》报道，最近，广东省博物馆观众留言本上的一段留言引发热议：“工作人员管得好多啊！不给吃东西，又不给孩子跑，不让孩子解放天性吗？跑怎么了跳怎么了，碰恐龙又怎么了！不行吗！观众不是上帝吗！管得也太多了吧！”这留言听上去似乎不那么友好，明显有对博物馆工作人员指责的意味。

广东省博物馆官方微博对此回应道：“在博物馆遵循相关的礼仪规范，也是对他人的尊重。博物馆礼仪，从娃娃抓起。”

广东省博物馆实行免费预约参观制，观众入馆参观不收费。那段话的留言者是成人还是小孩，目前还不好说，但其观念显然有待商榷，毕竟在博物馆跑、跳、吃东西并不等同于“解放天性”，博物馆本也不是游乐场，不是让孩子解放天性的地方。但对博物馆来说，增加“可触摸展品”，满足孩子好奇心，也非不能为之事。

再来了解一个收费的案例。这几天，有一则视频在朋友圈里流传：视频中，有游客到山东烟台长岛旅游，因为孩子捡了一块石头，被工作人员的劝导，结果该女子因不满而发飙。虽然工作人员耐心劝阻，但这位游客还是不依不饶地说，“140块钱的门票，就拿一块石头不行吗？”“当买一块石头，买不了吗？”“孩子哭了，就拿一个怎么了？”

这位游客可能不知道，长岛生态系统相对脆弱。长岛球石色泽绚丽多彩，有的石头花纹精美，图案丰富，不免让人心生喜爱，不少旅行者会想带几块石头回家做纪念。但球石是不可再生的资源。多年来，许多游客进岛拾捡球石，导致球石资源流失，影响当地生态环境。

虽然山东烟台长岛是个景区，不是博物馆，但这一现象很有代表性。另外，在长岛的生态保护方面，7月26日，山东省十三届人大常委会第十三次会议表决通过了《山东省长岛海洋生态保护条例》，明确了禁止从事的破坏海洋生态的行为，其中就包括拾捡、带离或者擅自采挖球石一项，如违反本条例规定，拾捡、带离球石的，由长岛试验区管理机构责令改正，有违法所得的，没收违法所得；拒不改正的，并处五百元以上二千元以下的罚款；情节严重的，并处二千元以上二万元以下的罚款。该《条例》是山东省第一部海岛生态保护的创制性立法，将于今年10月1日起施行。

资料显示，截至2018年底，中国登记备案的博物馆已达5354家，2018年全年的参观人数达11.26亿人次，但许多不文明现象也被曝光。这其中，但凡人流量较大的国内博物馆，都曾曝出遭遇“熊孩子”的冲击，除破坏展品外，还有吃东西、丢垃圾，甚至随地大小便之举。其实不仅仅是孩子，一些大人到博物馆里参观，也会有触摸展品，或在未经允许的情况下开闪光灯照相等情况，更有甚者，会偷盗博物馆的展品。

近年来，逛博物馆变成潮流，归根到底是为了孩子。越来越多的成年人喜欢带孩子逛博物馆，把博物馆当成科教现场，而这也是社会文明提升的标志。而“熊孩子”的根子在于大人，正因为有些父母不够文明，对孩子纵容，才会有“熊孩子”出现。某热门综艺节目就曾将杭州博物馆当作拍摄场地，孩子在里面追逐打闹，引来不少网友批评。许多孩子难免见样学样，把在博物馆里大声喧哗当作理所当然。

说到底，博物馆礼仪要根植在社会整体文明的基础上。公众都应明白，博物馆跟游乐场的属性有别，“不给吃东西，又不给孩子跑”是基本的文明守则。

不过，博物馆的展品越华美越有韵味，人就越想触碰，因为触觉与视觉是截然不同的感受。有研究者发现，许多参观者会偷偷触摸那些不被允许触摸的展品。

回溯历史：文艺复兴时期，欧洲已有博物馆的前身，即私人性质的珍宝柜，人们在参观时可以打开柜子触摸展品。公立的大英博物馆同样有如此开放的阶段，十八世纪的人们参观时就可以拿起展品。但随着博物馆走向大众，许多大博物馆每年要面对数以百万计的参观者，不可能允许人们触摸展品。直至今天，大多数博物馆仍然以视觉体验为主。

但从国际潮流来说，“可触摸展品”比例渐渐增加，用来满足人们的好奇心。位列欧洲三大美术馆的马德里普拉多美术馆也曾有过可触展览，用浮雕绘画技术复制六幅名作，初衷是供盲人参观者使用。

至于孩子们喜欢的科学、汽车和自然等领域的博物馆，可触摸展品比例相当高。德国奔驰博物馆里的大多数历史名车固然不许触碰，但也有不少车可自由体验，如1974年西德足球队夺得世界杯时所用的奔驰大巴。

慕尼黑的德意志博物馆是世界上规模最大的自然科学和工业技术博物馆，全方位展现德国工业文明，馆内除不同时代的工业产品外，还有各种原理诠释模型，如涡轮增压、石油开采过程、现代数控机床等，参观者可现场模拟操控。旧金山的科技探索博物馆，大多数展品都可让孩子动手参与。

国内不少博物馆也确实跟上了这股“可触摸展品”的潮流，但随之而来的，却是有些展品被毁的尴尬情形。这的确可能让部分博物馆在加入“可触摸展品”的潮流面前，生了退却之心，但不必因噎废食。因为部分孩子的不文明就让所有孩子失去了触摸展品、进行探索的机会，对于博物馆礼仪的训练和提升也无裨益。

事实上，让孩子动手参与，恰恰是保护藏品、遵守博物馆礼仪的有效训练。在这个过程中，参观者不但能满足求知欲和好奇心，还能懂得哪些展品可触摸，哪些不能触摸，可触摸展品又该如何触摸。而对于有些孩子损毁展品的行为，无论博物馆还是成人，都不能听之任之，而要在加强引导的基础上，辅之以必要的惩罚措施，让孩子和社会逐渐树立完善的博物馆礼仪。

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