陪爬泰山：安全陪伴不可或缺的重要性探讨

潮新闻客户端 评论员 高路

泰山南天门景区。图源：视觉中国

临近中秋和国庆假期，“泰山陪爬”订单量增长，有陪爬人员从9月中旬一直到10月中旬已经全部排满了。

与黄山上出现的人力轿子一样，泰山上的陪爬也面临了不少质疑：爬山还需要人陪，是不是太矫情了？花费不菲的陪爬被认为是一些人秀优越感的方式。其实这样的指责并不公平，也不符合事实，从提升游客旅游体验角度看，陪爬的出现有其合理性。

泰山险峻，请个陪爬，一路上有人陪着聊聊天，鼓励一下，打打气，旅途会愉快轻松不少，而且陪爬身兼数职，既可以提供导游服务，帮助规划最合适的线路，介绍沿途的风景、名胜古迹，也可以在爬山过程中给予专业一点的指导，还能帮忙照顾一下老人小孩。陪爬为什么会在泰山出现并受到游客欢迎，很大程度上是因为泰山在国人心目中的地位，游客们想以爬山这样一种方式表达对这座象征中国文化的雄山的敬意。可以说，陪爬的出现减少了爬山的风险，降低了爬山的门槛，让那些原本犹豫不定的游客下定了爬山的决心。特别是对于孩子、女性而言，更是如此，一个可靠的爬山伙伴会带来足够的安全感，给旅行加分。

从这个角度说，陪爬其实更像是导游与极限运动的一种结合，是传统导游职业的一种深度演变。现在的游客，已经不满足于浮光掠影式的观光，更注重旅游的品质，追求沉浸式的体验，显然相比于传统导游与游客间浅尝辄止的互动，陪爬对游客旅游过程介入得更深、更全面，也更容易获得好评。临近假日，泰山上陪爬生意火爆说明市场需求旺盛，国庆订单排得满满当当，可见，这一新型旅游模式受欢迎的程度。

但也因为是新生行业，存在不少问题和隐患，需要及时处理，纳入规范化管理。安全问题首当其冲，从新闻报道看，预约陪爬服务的游客中，女性特别是单身女性占据很大的比重，除此之外，老人孩子也是不少家庭请陪爬的重要原因。这就要求陪爬人员具备相当高的专业素质和职业素养，不是什么人都适合从事这一职业的。另一方面，陪爬人员来源复杂，有学生有社会人员，还有部分当地民宿和旅游行业的从业人员，呈现鱼龙混杂的状态。这不利于安全机制的建立。

服务质量如何保证也是一大问题。由于基本上是口头约定，私下交易，对双方的约束力很差。陪爬人员专业素质可能不够、陪爬服务可能打折扣，游客也可能对价格提出质疑，双方在无合同约束的情况下很容易闹出纠纷。口头约定的法律效率有限，一旦旅途中出现意外情况，责任怎么认定也成了棘手的问题，需要在法律的框架内明确双方的权利和责任。

以前因为市场不大，问题不明显，如今随着陪爬的社会接受程度越来越高，从业人员越来越多，问题就可能凸显出来。市场活跃必然带来更多人员的加入，隐患可能已经埋下需要尽快消除，必须做到未雨绸缪。景区和旅游管理部门有责任引导行业健康发展，保障好游客的合法权益。

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