宠托师行业崛起背后的故事

“2024年我国宠物市场规模预计突破3000亿元，得益于宠物主对宠物身心健康日益增长的关注，以及对提升人宠生活空间品质的不懈追求，未来增长预期趋于稳定”，作为2024年亚洲宠物展的重要配套活动之一，“京东·国际宠物业高峰论坛——亚洲CEO峰会”于8月20日举行。会上，亚宠研究院发布“宠物行业蓝皮书：2024中国宠物行业发展报告”，详细解读中国宠物市场消费趋势变化，为新形势下企业转型升级提供思路。

城镇化、单身经济推动宠物行业发展

我国常住人口城镇化率从2019年62.71%提高至2023年的66.16%，其中一线城市平均城镇化率已达到91%，对比美国85%的城镇化率，已达到发达国家水平。宠物具有陪伴属性，可满足单身独居人群的情感寄托需求，未来饲养宠物需求将随着单身人口占比增长而增加，情感羁绊的建立也将持续促使养宠消费“拟人化”升级。

从养宠人群肖像来看，仍以二线及以上城市女性为主，不过，这两年男性宠物主占比由20%升至30%。一线及新一线城市养宠人群占比约41%，对比2023年下降6%，市场进一步下沉。

18-30岁的年轻宠物主占比超六成，其中45%的宠物主养宠时间不超过三年。养宠不足一年的新晋宠物主中，25岁以下的00后占比超半数；25岁以下人群及60岁以上人群中，养宠不足一年的新晋宠物主占比较高，分别占比20%、17%。但60岁以上养宠人群整体占比较低，“银发族”对市场的推动力有限。

约四成宠物主月收入在5001-10000元，养宠人群主要从事服务业、制造业、教育业、医疗卫生业、宠物行业等职业；除92%的打工人外，7%的养宠人群是学生，其中约36%的养宠学生饲养小宠、水族两爬。

宠物猫数量2021年首超犬数量

宠物数量进入稳定增长阶段，2024年犬猫数量预计达1.87亿只，同比增长约1%。受疫情影响，犬数量自2019年以来逐年降低，2022年起犬数量增速逐渐恢复但整体增速依然为负，小型犬受到欢迎（2022-2024复合增长率0.5%）。近五年猫数量增长率始终高于犬，并在2021年超过犬数量，但增速放缓至2%。

值得注意的是，约30％的宠物主通过领养获得宠物，田园犬猫成为热门饲养品类；“0元认养模式”开始流行，这种创新商业模式不仅缓解了宠物主获宠经济压力，同时能有效刺激门店增量。

另外，宠物老龄化趋势上升，7岁以上老年犬占整体的23%，相较2023年增加了5%，尽管老年猫比重由3%升至11%，但整体仍以2岁以下的幼年、青年猫为主，占比66%。

水族小宠市场快速扩张

从线上零售相关数据来看，水族小宠市场约占整体宠物市场的20%，水族两爬消费者是仅次于犬猫的第三大养宠人群。尽管目前小宠销售额远低于水族，但从2024年上半年电商平台销售额增长表现来看，啮齿类、鸟类、兔类三大主要小宠赛道用品增速同比均达到三位数以上，是水族增速的1.5-3倍，其中鸟类用品成交体量和增速引领综合电商平台小宠相关销量增长，啮齿类小宠用品在短视频平台表现更好。

龟是水族两爬中最热门的饲养品种，其次是淡水鱼虾、蟹海水鱼与“新奇物种”六角恐龙（进口小蝾螈）也受到欢迎。啮齿类小宠是最受欢迎的小宠饲养品种，仓鼠、龙猫、豚鼠是较为热门的饲养品种。

图说：长着恐龙模样的小蝾螈，学名叫“墨西哥钝口螈” 网络图

鸟类饲养热度快速增长，鹦鹉占据鸟类饲养的七成，芦丁鸡饲养热度超过柯尔鸭成新宠。

宠物兔饲养人群占比位列第三。此外，蜜袋鼯受追捧，刺猬、貂等其他小宠也逐渐受到关注。

猫主人更喜欢莫兰迪色系食品包装

萌宠也要“养生”，从近五年复合增长率来看，营养品增速高于主粮、零食。2019-2024年，营养品零售额复合增长率达16.8%，高于主粮（9.7%)、零食（8.6%)。鱼油获得了62%宠物主的青睐，其次是维生素补充剂（53%)，肠道健康产品（46%）。从不同养宠人群偏好来看，犬主人最关注爱犬的关节/骨质健康，猫主人关注化毛产品的购买。

就购买来源分析，内容平台种草逐渐成为购买前不可或缺的一环。对比2023年统计数据，选择综合电商的宠物主占比由77%降低至69%，同时内容平台和短视频平台进一步受到欢迎，占比由61%、44%分别升至64%、50%。

由于相较其他品类颜值更高、产品更多元，零食是更容易在内容平台或短视频平台被种草的食品品类。而且，犬猫主人在零食包装上，也有明显偏好——

由于犬的食物消耗量普遍高于猫，犬主人更愿意购买8kg以上的大袋包装，猫主人则更喜欢利于储存的中袋装。

包装风格方面，有犬/猫图片的包装可以让宠物主更快速、更直观地辨认出产品的性质与目标对象，此外，犬主人更喜欢颜色鲜明的包装，猫主人则更喜欢柔和的莫兰迪色系包装。

宠物主携宠就医频次降低

根据蓝皮书，2024年携宠就医频次在一年以上的宠物主占比17%，较2023年增加6%。约60%的宠物主携宠就医为了打疫苗，55%为了宠物定期体检，41%的宠物主由于宠物生病前往医院。分析认为，宠物主自发性带宠物前往医院治疗的意愿不强烈，家庭收入、医疗支出成本、宠物保健品布局都可能是影响因素，需要引起宠物医疗从业者的思考。

皮肤病、消化病是犬猫常见就诊疾病，除驱虫药外，肠胃消化药、皮肤用药需求较高。犬主人更多由于爱犬出现骨骼关节相关疾病前往医院，猫主人更多由于爱猫出现泌尿系统疾病前往医院。

驱虫药、肠胃药、皮肤用药是宠物主最常购买的三种药类，此外猫主人更多购买耳螨药、眼药，由于犬的老化趋势，更多的犬主人购买心脑血管药品。

宠托服务异军突起

宠物保险仍是最受宠物主关注的衍生服务，但与2023年相关统计数据相比，兴趣人群占比基本持平，均为57%左右，热度稍减。

宠托服务异军突起，除了喂食、陪玩、遛犬等基础流程，宠托师还提供剪甲、驱虫、喂药等个性化服务。

宠物行为培训兴趣人群占比由2023年35%增至43%，更多宠物主希望能够通过专业化的培训建立宠物定点排泄、听从指令、保持适当的社交距离等良好的行为习惯，助力构建人宠和谐生活。

宠物殡葬兴趣人群占比由2023年38%上升至40%，该服务随着人们对宠物情感依赖的加深而逐渐兴起，业态不断丰富。

新一批企业跨界布局宠物赛道

现在的宠物市场绝对不是方兴未艾，但还是蓝海吗？蓝皮书给了答案。数据统计，全国宠物医院数量持续增加，2024年7月宠物医院数量达34521家，同比增长约18%。全国宠物门店数量增速较快，2024年6月宠物门店数量达119989家，同比2023年同期增长约31%。由此可见，虽然宠物赛道竞争激烈，但仍有许多资本争相进入，今年上半年还特别吸引了一些电商、服饰、美妆护理、酒店等跨界合作。比如，今年2月好利来宣布推出全新宠物烘焙品牌—Holiland Pet宠物蛋糕；4月森马集团宣布旗下宠物食品品牌倍迪家正式亮相，聚焦猫食品赛道，研发高附加值的功能性食品；5月西部航空推出“爱宠出行无忧”产品，为旅客提供“与宠同行”的人性化出行方式；6月，松下、海尔、方太米博、科沃斯、添可、莱克、小熊、云鲸等品牌聚焦宠物领域，展出其相关产品；6月，亚朵增加开放了14家的亚朵宠物友好酒店，并在上海设立宠物友好办事处等。

作者｜钱文婷

图片｜钱文婷 王凯 刘歆 网络